2 yılda ikinci büyük skandal: Telekom devinin hatası 4 kişinin hayatına mal oldu Sözcü Gazetesi

Avustralyalı telekomünikasyon devi Optus'un geçtiğimiz hafta yaşadığı 13 saatlik sistem kesintisi, en az üç kişinin ölümüyle sonuçlandı. Ülke genelinde yüzlerce acil durum aramasının yapılamadığı skandal sonrası hükümet, şirketin "ağır sonuçlarla" yüzleşeceğini açıkladı.

Geçtiğimiz hafta yaşanan ve ülkenin yarısından fazlasını etkileyen olayda, yüzlerce kişi 13 saat boyunca acil servis numaralarına ulaşamadı. 

Çoğunluğu Güney Avustralya, Batı Avustralya ve Kuzey Toprakları'ndan olmak üzere 600'den fazla acil yardım çağrısının başarısız olduğu bildirildi. Yetkililer, bu kesinti sırasında en az üç kişinin hayatını kaybettiğini doğrularken, Batı Avustralya'da dördüncü bir ölümün de bu arızayla bağlantılı olduğuna inanılıyor.

Optus, kamuoyunu olay hakkında bilgilendirmek için 40 saat beklediği ve sorunu çözene kadar düzenleyici kurumlara haber vermediği için sert bir şekilde eleştiriliyor. 

Optus CEO'su Stephen Rue, kesintinin bir ağ yükseltmesi sırasındaki teknik hatadan kaynaklandığını belirtti ve yaşanan bu "tamamen kabul edilemez" başarısızlık için kurbanların ailelerinden ve kamuoyundan özür diledi. Rue, şirketin 13 saat boyunca olaydan habersiz olduğunu da itiraf etti.

Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi (ACMA), durumdan ve şirketin müdahale şeklinden "derin endişe duyduğunu" belirterek soruşturma başlattı. 

ACMA sözcüsü, "Avustralyalılar yardıma ihtiyaç duyduklarında acil servislerle iletişime geçebilmelidir. Bu, her telekomünikasyon sağlayıcısının halka karşı en temel sorumluluğudur" dedi.

İletişim Bakanı Anika Wells ise, yaşananlar için "hiçbir mazeret olamayacağını" vurgulayarak, CEO Rue'nun istifayı düşünmesi gerektiğini söyledi. 

Wells, şirketin "Avustralya halkını büyük bir hayal kırıklığına uğrattığını" ve bu ihmalin "önemli sonuçları" olacağını ifade etti.

Bu olay, Optus'un iki yıl içinde yaşadığı ikinci büyük sistem kesintisi oldu. Düzenleyici kurum, şirketin 2023'teki bir başka kesinti sırasında binlerce kişinin acil çağrı hizmetlerine erişimini engelleyemediği ve ardından etkilenenleri kontrol etmediği için 12 milyon Avustralya dolarından fazla para cezasına çarptırıldığını hatırlattı. 

Soruşturmalar devam ederken, CEO Rue kamuoyuna günlük güncellemeler yapma sözü verdi.