SonTurkHaber.com
close
up
Menu

Yunanistan da işçiler İsrail in Sumud Filosu na saldırısı nedeniyle greve gitti

Trump ın Gazze planına karşı ilk itirazlar yükseldi! Bazı şartları var

Ödüllü keman sanatçısı Laçin’in öldüğü kazanın keşfi yapıldı

BAKARA SURESİ OKU Bakara Suresi Anlamı, Tefsiri, Arapça Okunuşu, Türkçe Meali Dini Bilgiler

Sanayi ve Teknoloji Bakanı Kacır: Çelik üretiminde bu yıl Avrupa da 1. dünyada 7. büyük üreticiyiz

Okul servisiyle midibüs çarpıştı: 7 öğrenci yaralandı!

Küresel Kararlılık Filosu Türkiye Basın Ofisi: İsrail in filoda yardım taşınmadığı iddiası yüz kızartıcıdır

Dünya Zeki Yavru ya yapılan çirkin hareketi konuşuyor: Nasıl olur da kırmızı kart gösterilmez!

Dünyanın Gazze ye olan sessizliğine sanatıyla tepki gösterdi: Dünya izlerken muralı büyük beğeni gördü VİDEO İZLE

Minguzzi nin katillerinin cezaevinde birbirlerine yazdığı mektup ortaya çıktı

Trump ın Hamas a cevabı Netanyahu yu şaşkına çevirdi! İsrail de ateşkes şoku

İsrail Başbakanlık Ofisi: İsrail, Trump ın planının ilk aşamasını uygulamaya hazırlanıyor Gündem Haberleri

Zafer Partisi nden Fatih Altaylı çıkışı! Yargı tarafsızlığına gölge düşürdü

Enflasyon verisi TCMB nin faiz kararını nasıl etkiler? Capital Economics ten çarpıcı tahmin

Bulgaristan da sel felaketi 2 can aldı

Özgür Özel den Ali Babacan a telefon Sözcü Gazetesi

Yahşihan Belediyesi ne yönelik soruşturmada, 6 şüphelinin mal varlıklarına el konulması kararı

Real Madrid artık bir Taylor Swift şarkısı: Yeni albümde büyük sürpriz

ManU da Altay Bayındır a kesik! Lammens ilk maçındaki performansı olay oldu Fanatik Gazetesi Futbol Haberleri Spor

İsrail zulmüne tanıklık eden İtalyan aktivist Müslüman oldu

AA, 31 Mayıs Dünya Kabin Memurları Günü çerçevesinde kabin görevlileriyle görüştü

AA, 31 Mayıs Dünya Kabin Memurları Günü çerçevesinde kabin görevlileriyle görüştü

SonTurkHaber.com, Haber7 kaynağından alınan verilere dayanarak açıklama yapıyor.

EKONOMİ HABERLERİ EKONOMİ

AA, 31 Mayıs Dünya Kabin Memurları Günü çerçevesinde kabin görevlileriyle görüştü Anadolu Ajansı (AA), 31 Mayıs Dünya Kabin Memurları Günü çerçevesinde AJet kabin memurlarıyla konuştu. AJet Kabin Amiri Onur Özdursun ve AJet Kabin Memuru Esra Beşli, mesleklerinin zor ve güzel yanlarını anlattı.

GİRİŞ 31.05.2025 13:14 GÜNCELLEME 31.05.2025 17:51

İlk Yorum Yapan Sen Ol

Facebook'ta Paylaş X'te Paylaş

AJet Kabin Amiri Onur Özdursun ve AJet Kabin Memuru Esra Beşli, yolcuların uçuş deneyimlerini daha iyi hale getirmek, onları sıkıntısız şekilde varacakları yere ulaştırmak, seyahatlerini konforlu ve güvenli şekilde tamamlamalarında onlara eşlik etmek amacıyla yaptıkları mesleklerinin zor ve güzel yanlarını anlattı.

Üniversiteye başlamadan hocası sayesinde Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Bölümünü öğrenen Özdursun, dışarıdan bakıldığında oldukça havalı ama bir o kadar da özveri ve sorumluluk gerektiren bir mesleği yaptıklarını söyledi.

Özdursun, sorunlara ya da taleplere hem pratik yaklaşmak hem de yolcu memnuniyetini sağlamak gerektiğini belirterek, "Bu durum bizi biraz zorladı mesleğe başlangıçta ama tabii ki iş deneyimini kazandıkça daha da oturdu. Sonuçta sadece yolcu memnuniyeti değil, ekip memnuniyeti de bizim için çok önemli. Ekip mutlu olmadan yolcuyu da mutlu edemeyecektir. Ekip odasına ilk girdiğimde samimi gülüşle 'Arkadaşlar merhabalar, nasılsınız?' dediğimde onlar benim ses tonumdan ya da gülümsememden bile anlıyorlar. Bu şekilde çok iyi motive oluyorlar." dedi.

Zaten bağlı oldukları checklist (kontrol listesi), belli bir prosedür olduğunu, bu prosedürler arasından ilerlediklerini anlatan Özdursun, şunları kaydetti:

"Bir 'Elinize sağlık.' ya da 'Bu uçuşta buna çok iyi değindiniz.', 'Teşekkür ederim.' cümlesi bile diğer uçuş için kabin ekiplerine motivasyon oluyor. Her gün yeni yolculuğa, yeni deneyime sahip oluyoruz. Farklı yolcular, farklı kabin ekipleri. 'Hoş geldiniz' kelimesi aslında sadece bir kelime değil. Yolculara oradaki verdiğiniz duruş, samimiyet ve içtenlik gerçekten çok önemli."

Yolcularla olan diyaloglarından da bahseden Özdursun, onların yeni deneyimlerini, yeni hikayelerini dinlemekten duydukları memnuniyeti dile getirdi.

"7 yıldır bu meslek bana ne kattı derseniz, en büyük şey 'iletişim' diyebilirim"

Özdursun, "Havalimanından, o kapıdan her girdiğimde içimde bir heyecan oluyor, ufak bir heyecan oluyor. Bu, bizim için de büyük artı oluyor. Daha önceden hiç gitmediğimiz bir ülkede farklı yolcu profiliyle seyahat ediyoruz. Onlar bazen kendi kültürlerinden bahsediyor. Hiç duymadığınız bir şeyden haberdar olmak çok güzel bir duygu." ifadelerini kullandı.

Mesleğinin 7 yılda kendisini oldukça değiştirdiğine dikkati çeken Özdursun, gerek insan ilişkileri, gerek kendi aile ilişkilerinde bu meslek sayesinde kendisini oldukça geliştirdiğinden bahsetti.

Mesleğin zorluklarına da değinen Özdursun, "Ailemizden ya da sevdiklerimizden bir haber alamıyoruz. 7 yıldır bu meslek bana ne kattı derseniz, en büyük şey 'iletişim' diyebilirim. Gerçekten iletişimimde çok büyük gelişmeler sağladı ve aynı zamanda birçok farklı yurt dışı seyahatleri gerçekleştirdim bu meslekte. Aslında son yolcu indikten sonra boş bir kabin görmüyorum. Gülen yolcumuzun yüzünü, ilk uçuşunu gerçekleştiren bir çocuğun seyahatini görüyorum. Aslında kabinin bir ruhu var. Yani boş bir kabin yoktur bizim için." diye konuştu.

SORUNLARLA KARŞILAŞMAMAK İÇİN EKİP UYUMU ÖNEMLİ

Yaklaşık 1 yıldır AJet'te kabin memurluğu yapan Esra Beşli ise küçüklüğünden bu yana havacılığa ve uçaklara olan merakının zamanla tutkuya, hayale dönüştüğünü anlattı.

Havalı görünen mesleklerinde bazen 38 bin feet yükseklikte yalnızca bir kahveyle ayakta kalabildiklerine işaret eden Beşli, "Bir düzensizlik içinde yaşıyorsunuz aslında bakarsanız. İnsanlarla birebir temas halindesiniz. Sürekli farklı insanlarla iletişim kuruyorsunuz. Bu, zamanla zorlayıcı olabilir. Uyku düzeniniz yok, her zaman gece uykusu uyuyamıyorsunuz, yeri geliyor saatlerce havada, basınç altında kalabiliyorsunuz ve bu şartlarda çalışmak, yerde çalışmaya kıyasla tabii ki daha yorucu ve daha yorgun hissettirebiliyor size." değerlendirmesinde bulundu.

Beşli, ekip uyumunun çok önemli olduğunu vurgulayarak, birbirleriyle uyumlu olunmaması durumunda zor anlarda işlerin daha da zorlaşabileceğinden bahsetti.

"Bu meslekte çok küçük hatalar büyük sorunlar doğurabilir. O yüzden ekip uyumumuz, birbirimizi desteklememiz her şeyden önemli." diyen Beşli, bu meslekte soğukkanlılığın, iletişimin ve empatinin önemli olduğunun altını çizdi.

"İşimi severek yapıyorum"

Beşli, ekip içi iletişimin, kriz anlarında soğukkanlı kalmanın ve durumu yönetmenin önemine işaret ederek, şunları anlattı:

"Biz genellikle ekip olarak işe küçük selam ve basit iletişimlerle başlarız. Bu küçük iletişim aslında ekibin enerjisini yükseltir ve uçuş boyunca bize motivasyon sağlar. Uçağa ilk geldiğimde ilk önce acil durum ekipmanlarını kontrol ederim. Can yelekleri, oksijen maskeleri, her şey eksiksiz ve yerinde olmalıdır çünkü bunlar yerinde olmadan uçuş asla gerçekleştirilemez ve güvenli uçuşun temel taşları bu söylediklerim.

Brifing sırasında en çok not aldığım şeyler, en önemli şeyler uçuş süresi, acil durum prosedürleri ve yolcu özel ihtiyaçları diyebilirim çünkü bu bilgiler hem hayat kurtarıcı olabilir hem de yolcu memnuniyetini sağlar. Bazen dağ gibi bir sorunu küçük gülümsemeyle çözebiliyoruz. Bazen de çözemiyoruz, yeri geliyor ve bir yolcunun derdine ortak olup güçlü görünmeye çalışıyoruz. Her gün yeni destinasyon, yeni yüz demek benim için aslında. 'İnsan işini severek yaptığında zorlanmaz.' derlermiş. Ben de aynı şekilde işimi severek yapıyorum."

Kriz anlarında duygularla değil, mantıkla hareket etmenin önemine değinen Beşli, önceliklerinin yolcunun ihtiyacını gidermek ve memnuniyetini sağlamak olduğunu söyledi.

Esra Beşli, mesleğin kazanımlarına dair görüşlerini şu sözlerle paylaştı:

"İnsanlarla iç içe olmak, yeni yerler keşfetmek tam bana göreydi. Ben de keza başta çok fazla zorlandım ama zamanla gerçekten kendimde karakter olarak da birçok şeyin değiştiğini gördüm. Sabır, emek, empati, kriz anında soğukkanlı kalabilmek gibi özelliklerimin hepsini geliştirdim. Tabii ki bazen biz de ailemizin yanında, arkadaşlarımızın yanında olmak istiyoruz. Özel günlerde olamıyoruz ama başka şekilde telafi edebiliyoruz. Son yolcu uçaktan indikten sonra tamamlamış olduğum bir görevin verdiği huzuru hissediyorum aslında."

KAYNAK: AA

Emrullah Koçin Haber7.com - Editör

Editör Hakkında 2017'de İstanbul Üniversitesi Gazetecilik bölümünden mezun oldu. Meslek hayatına ilk olarak Genç Dergi'de başladı. Daha sonra Sadece haber.com'da internet haberciliğine başladı. 2019 yılında Haber7.com ailesine dahil olan Koçin, ''Ekonomi ve Otomobil Editörü'' olarak meslek hayatına devam etmektedir.

YORUMLAR İLK YORUM YAPAN SEN OL

GÖNDER

En son güncellemeleri ve haberleri takip etmek için SonTurkHaber.com'ı izlemeye devam edin, biz durumu takip ediyor ve en güncel bilgileri sunuyoruz.
seeGörüntülenme:104
embedKaynak:https://ekonomi.haber7.com
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 31 Mayıs 2025 17:52 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

Yunanistan da işçiler İsrail in Sumud Filosu na saldırısı nedeniyle greve gitti

03 Ekim 2025 09:49see315

Trump ın Gazze planına karşı ilk itirazlar yükseldi! Bazı şartları var

03 Ekim 2025 08:45see298

Ödüllü keman sanatçısı Laçin’in öldüğü kazanın keşfi yapıldı

03 Ekim 2025 14:06see291

BAKARA SURESİ OKU Bakara Suresi Anlamı, Tefsiri, Arapça Okunuşu, Türkçe Meali Dini Bilgiler

03 Ekim 2025 12:17see288

Sanayi ve Teknoloji Bakanı Kacır: Çelik üretiminde bu yıl Avrupa da 1. dünyada 7. büyük üreticiyiz

03 Ekim 2025 18:49see284

Okul servisiyle midibüs çarpıştı: 7 öğrenci yaralandı!

03 Ekim 2025 10:19see283

Küresel Kararlılık Filosu Türkiye Basın Ofisi: İsrail in filoda yardım taşınmadığı iddiası yüz kızartıcıdır

03 Ekim 2025 20:58see277

Dünya Zeki Yavru ya yapılan çirkin hareketi konuşuyor: Nasıl olur da kırmızı kart gösterilmez!

03 Ekim 2025 12:00see272

Dünyanın Gazze ye olan sessizliğine sanatıyla tepki gösterdi: Dünya izlerken muralı büyük beğeni gördü VİDEO İZLE

03 Ekim 2025 12:34see270

Minguzzi nin katillerinin cezaevinde birbirlerine yazdığı mektup ortaya çıktı

03 Ekim 2025 09:30see270

Trump ın Hamas a cevabı Netanyahu yu şaşkına çevirdi! İsrail de ateşkes şoku

04 Ekim 2025 03:44see269

İsrail Başbakanlık Ofisi: İsrail, Trump ın planının ilk aşamasını uygulamaya hazırlanıyor Gündem Haberleri

04 Ekim 2025 04:16see267

Zafer Partisi nden Fatih Altaylı çıkışı! Yargı tarafsızlığına gölge düşürdü

03 Ekim 2025 17:41see263

Enflasyon verisi TCMB nin faiz kararını nasıl etkiler? Capital Economics ten çarpıcı tahmin

03 Ekim 2025 14:12see258

Bulgaristan da sel felaketi 2 can aldı

03 Ekim 2025 23:29see257

Özgür Özel den Ali Babacan a telefon Sözcü Gazetesi

03 Ekim 2025 21:22see257

Yahşihan Belediyesi ne yönelik soruşturmada, 6 şüphelinin mal varlıklarına el konulması kararı

03 Ekim 2025 13:58see254

Real Madrid artık bir Taylor Swift şarkısı: Yeni albümde büyük sürpriz

03 Ekim 2025 12:43see249

ManU da Altay Bayındır a kesik! Lammens ilk maçındaki performansı olay oldu Fanatik Gazetesi Futbol Haberleri Spor

04 Ekim 2025 19:43see160

İsrail zulmüne tanıklık eden İtalyan aktivist Müslüman oldu

04 Ekim 2025 19:18see149
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları