Akbank tan yapay zeka hamlesi Sözcü Gazetesi

Akbank, büyük dil modeli (LLM) teknolojileriyle bankacılık hizmetlerinde dijital dönüşümünü hızlandırdı. Banka, yapay zekâ destekli otomasyon sayesinde belge işleme kapasitesini %75 artırırken, %80’in üzerinde bir doğruluk oranına ulaştı. Aylık 1.3 milyon yazılı talep, artık insan eli değmeden yapay zekâ ile sınıflandırılıp işleniyor.

GPU Altyapısı ve Özel Modellerle Yeni Dönem

Veri merkezine kurduğu gelişmiş GPU kümeleri ve üretken yapay zekâ çözümleriyle dikkat çeken Akbank, açık kaynak modeller üzerine yürüttüğü Ar-Ge çalışmalarıyla sektörde fark yaratıyor. El yazılarını tanıyabilen ve bankacılık belgelerine özel olarak eğitilmiş büyük dil modelleri, artık daha önce desteklenmeyen belge türlerini de işleyebiliyor.

Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, yapay zekâyı yalnızca destekleyici değil, karar verici ve güvenilir bir sistem olarak konumladıklarını belirterek, “Büyük dil modelleri alanında attığımız adımlarla, teknolojik altyapımızı hem genişlettik hem derinleştirdik” dedi.

%15’lik Performans Artışı, %80’in Üzerinde Başarı Oranı

Akbank, belge çeşitliliği ve hacmindeki artışa rağmen doğru çıkarım oranlarını %15 yükseltti. Yapay zekâ ile otomatikleştirilen işlem sayısındaki artış da bu dönüşümün etkileyici sonuçlarından biri oldu.

Bankacılığa Özel Eğitilmiş Yapay Zekâ

Bankanın Ar-Ge ekipleri, açık kaynak modelleri düzenli olarak analiz ediyor, Türkçe dil becerilerini artırmak için ince ayar eğitimleri gerçekleştiriyor. Bu modeller, yüzbinlerce bankacılık dokümanı ile eğitilerek, üretken yapay zekâ sistemlerine entegre ediliyor. Akbank, bu sayede hem müşteri deneyimini iyileştiriyor hem de operasyonel verimliliği artırıyor.

Gelecek Hedef: Yaygınlaştırılmış Yapay Zekâ Kullanımı

Akbank, önümüzdeki dönemde üretken yapay zekâyı daha fazla iş alanına entegre etmeyi, teknolojik altyapısını güçlendirmeyi ve bu dönüşümün kazançlarını müşterilerine ve çalışanlarına daha yaygın biçimde sunmayı hedefliyor.