Elektrik arızalarında dijital dönem: Vatandaş artık e Devlet’ten bildirecek Gündem Haberleri

Elektrik arızalarını bildirmek için e-Devlet dönemi başlıyor. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı bünyesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği işbirliğiyle geliştirilen uygulamayla birlikte artık arıza ihbarlarında yeni dönem başlıyor.

Türkiye’de elektrik hizmetlerinde yeni bir dönem başlıyor.

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin işbirliğiyle geliştirilen “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” artık e-Devlet üzerinden de erişime açıldı.

Bu yenilik sayesinde vatandaşlar, yaşadıkları elektrik kesintilerini, şebeke arızalarını ya da sokak aydınlatmalarındaki sorunları birkaç adımda hızlı ve güvenli şekilde bildirebilecek.

Böylece hem zaman kaybı hem de bürokratik işlemler en aza indirilecek.

Artık e-devlet üzerinden hizmet veriyor

Aslında uygulamanın temeli 2019 yılına dayanıyor. O dönemde “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla yalnızca sokak lambalarındaki arızaları bildirmek için devreye alınan sistem, artan ihtiyaç ve talepler doğrultusunda kapsamlı bir şekilde geliştirildi.

Bugün geldiği noktada ise yalnızca aydınlatma sorunları değil, her türlü elektrik kesintisi ve arıza ihbarını kapsayan bu uygulamanın e-Devlet entegrasyonunda tamamlanmasıyla birlikte yeni dönem başladı.

Adım adım elektrik arıza ihbarı nasıl yapılır?

1. e-Devlet Kapısı’na giriş yapın. (T.C. kimlik numarası ve şifrenizle sisteme giriş yapabilirsiniz.)

2. “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” sekmesini aratın ve seçin.

3. Açılan ekrandan “Kesinti”, “Arıza” veya “Aydınlatma Sorunu” seçeneklerinden uygun olanı işaretleyin.

4. İhbarınızı yapacağınız il, ilçe, mahalle ve sokak bilgilerini girin.

5. İsterseniz sorunun detayını açıklama kısmına yazın, fotoğraf ekleyin.

6. İşlemi tamamlayarak bildiriminizi TEDAŞ sistemine gönderin.