Mağaza hırsızlığında rekor seviye

Almanya’da 2024 yılı perakende envanter sayımları, yaklaşık 4,95 milyar euroluk ürün kaybını ortaya koydu. Bu miktarın 4,2 milyar eurosu doğrudan hırsızlıktan kaynaklanıyor. Kalan zarar ise etiketleme hataları, yanlış kayıtlar gibi içsel nedenlerden oluşuyor. Veriler, EHI Perakende Enstitüsü’nün 98 şirket ve 17 binden fazla mağaza üzerinde gerçekleştirdiği araştırmaya dayanıyor.

Organize suç çeteleri, 2024’te yapılan tüm müşteri hırsızlıklarının üçte birinden sorumlu. Yani yaklaşık 1 milyar euroluk kayıp, organize yapılar tarafından gerçekleştirildi. Çeteler, büyük gruplar halinde mağazalara girerek rafları hızla boşaltıyor. Güvenlik görevlileri ve personel, bu hızlı ve planlı saldırılara karşı çoğu zaman yetersiz kalıyor.

Rapora göre, bazı çetelerin çaldıkları ürünleri e-ticaret platformlarında sattığı belirtiliyor. Bu durumun önüne geçilememesi, sektör için ciddi bir güvenlik sorunu oluşturuyor.
Hırsızlık Gıda Marketlerinde Yoğunlaştı

Yaklaşık 2 milyar euroluk ürün, sadece gıda marketlerinden çalındı. En çok zarar görenler ise küçük süpermarketler oldu. Ayrıca eczaneler ve yapı marketlerinde de önemli ölçüde kayıplar yaşandığı raporlandı.

Kayıpların 890 milyon eurosu şirket çalışanlarından, 370 milyon eurosu ise tedarikçi ve hizmet sağlayıcılardan kaynaklandı. Bu, perakendede iç güvenlik açığının da önemli bir sorun olduğunu ortaya koyuyor.

Artan yaşam maliyetleri, konut kiraları ve yüksek işsizlik oranı, sıradan müşteriler arasında da hırsızlık oranını artırıyor. Almanya'da işsizlik oranı %6,2 ile son yılların zirvesine ulaştı. Nüfusun %12’si gelirinin %40’ından fazlasını kiraya harcıyor. Bu ekonomik baskılar, “geçim kaynaklı hırsızlıkları” tetikliyor.

Perakende sektöründeki bu büyük kayıplar, kamu bütçesini de etkiliyor. EHI raporuna göre devlet, çalınan ürünler nedeniyle yaklaşık 570 milyon euro KDV geliri kaybetti.

Perakendeciler, cirolarının ortalama %0,33’ünü güvenlik için harcıyor. Bu da toplamda 3,1 milyar euroluk güvenlik maliyeti anlamına geliyor. Hırsızlık ve güvenlik önlemlerinin toplam yükü 2024’te 7,3 milyar euroya ulaştı.

Bu durum, alışveriş yapan müşterilere de fiyatlara yansıyan dolaylı bir maliyet oluşturuyor. Ortalama bir ürünün satış fiyatının %1,5’i hırsızlık ve güvenlik giderlerinden kaynaklanıyor.