SonTurkHaber.com
close
up
Oteldeki kötü kokuyu şikayet etti parasının yarısını geri aldı

Oteldeki kötü kokuyu şikayet etti parasının yarısını geri aldı

SonTurkHaber.com, Halktv kaynağından alınan bilgilere dayanarak bilgi paylaşıyor.

Giresun’da yaşayan 39 yaşındaki Doğan Bayrak, bir tatil acentesi aracılığıyla 16 Ağustos 2024’te Antalya Gazipaşa’da bir otelde rezervasyon yaptırdı. Ancak otele giriş yaptığında, otelde yoğun bir lağım kokusu olduğunu ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşandığını ileri sürdü.

Durumu tatil acentesine bildiren Bayrak, rezervasyonun iptal edilmesini ve ücretin geri ödenmesini talep etti. Acenteden olumsuz yanıt alınca da Giresun İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.

Yapılan incelemede, otelde kanalizasyon arızası yaşandığı ve sorunun giderildiği, ancak kokunun süresi ve etkilediği alanların net belirlenemediği kaydedildi. Heyet, kısa süreli de olsa bu tür bir kokunun tatil konforunu bozabileceğine vurgu yaparak, otelin rezervasyon iptali sonrası yeni müşteri bulamamış olabileceğini de dikkate aldı. Bu gerekçeyle, tüm bedelin iadesinin hakkaniyetli olmayacağı sonucuna varıldı.

Karar doğrultusunda, 9 bin 560 liralık tatil ücretinin yarısı olan 4 bin 780 liranın tüketiciye iade edilmesine karar verildi.

"FOTOĞRAFLAR İLE GERÇEKLER UYUŞMADI"

Tatil sırasında yaşadıklarını anlatan Doğan Bayrak, “Fotoğraflarda çok güzel görünen otelle gerçekte karşılaştığımız ortam çok farklıydı. Ortam hijyenik değildi ve lağım kokusu vardı. Resepsiyona iptal talebimizi ilettik ama ‘acente ile görüşün’ dediler. Acente ise ‘otel ile görüşüp size döneceğiz’ dedi. Daha sonra da iade yapılamayacağını söylediler” dedi.

"BU YOLLAR İŞE YARIYOR"

Başvurusunun 13 Haziran 2025’te sonuçlandığını aktaran Bayrak, Tüketici Hakem Heyeti’nin kararından memnun olduğunu belirterek, “Benzer mağduriyet yaşayan herkesin hakkını araması gerek. Bu yollar işe yarıyor” ifadelerini kullandı.

Gelişmeleri kaçırmamak için SonTurkHaber.com'dan en güncel haberleri takip edin.
seeGörüntülenme:93
embedKaynak:https://halktv.com.tr
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 13 Temmuz 2025 13:32 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

Belediye aracıyla alkollü kaza

02 Ağustos 2025 07:06see184

Fenerbahçe Başkanı Ali Koç müjdeyi verdi! Bankalar Birliği’nden çıkmamıza ramak kaldı!

01 Ağustos 2025 16:10see166

Putin in gizli haritası ortaya çıktı! Her zaman Rus topraklarının bir parçası diyerek o bölgeleri işaret etti

01 Ağustos 2025 17:27see165

Son dakika: Tarihe çimento bulaştı mı? Çimento yapıda değil analizde çıktı Son dakika haberleri

01 Ağustos 2025 13:50see163

Filistin Ulusal Konseyi: Gazze Şeridi nin uluslararası afet bölgesi ilan edilmesinin zamanı geldi

01 Ağustos 2025 16:36see155

Endonezya da yanardağ patlaması: 10 kilometre kül püskürttü Sözcü Gazetesi

01 Ağustos 2025 21:16see113

Bir vatandaş yaya geçidine park edilen otomobile gereken tepkiyi verdi

01 Ağustos 2025 16:55see112

Rusya dan dikkat çeken ABD açıklaması

01 Ağustos 2025 21:06see112

SON DAKİKA Tunç Soyer in iddianamesi kabul edildi

01 Ağustos 2025 18:54see111

Cumhurbaşkanı Erdoğan a özel koreografi: Bir yanda Ayasofya, diğer yanda Kubbetü s Sahra

01 Ağustos 2025 20:42see111

İmamoğlu ndan iktidara: Telaşın boşuna değil, çünkü gitme vaktin geldi!

02 Ağustos 2025 20:43see111

Genç kızdan babasına kalplere dokunan hafızlık müjdesi herkesi duygulandırdı

02 Ağustos 2025 18:08see111

2 Ağustos hava durumu! Meteoroloji den sağanak uyarısı

02 Ağustos 2025 06:07see110

Üniversite tercih işlemleri ekranı açıldı

01 Ağustos 2025 21:08see110

İstanbul da 16 zincirleme araç kazaya karıştı

02 Ağustos 2025 01:59see109

Borsa İstanbul dan pozitif kapanış

01 Ağustos 2025 19:09see109

TEM Otoyolu nda 16 araçlık zincirleme kaza: 6 yaralı Son dakika haberleri

02 Ağustos 2025 02:13see109

Yine o teşhir görüntüsü Sözcü Gazetesi

02 Ağustos 2025 05:40see109

Artık uçaklarda sıvı taşınabilecek!

02 Ağustos 2025 17:56see108

İzmir de su alarmı! Kısmi kesintiler uygulanacak Son dakika haberleri

01 Ağustos 2025 23:26see108
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları