SonTurkHaber.com
close
up
Menu

YARIN BAŞLIYOR! 260 bin personel denetleyecek! İşte uyulması gereken kurallar HABERLER Son dakika haberleri

Yaşamayı unutmayalım! Gökhan Özcan

Trump: Pazar günü Mısır’a gidebilirim

Trabzonspor’da yeniden doğdu!

10 Ekim dayanışması Agos

KIZILELMA dan ilk atışta tam isabet

İsrail in ateşkese uymayıp sivillere bomba yağdırdığı anlar kamera yansıdı VİDEO İZLE

SON DAKİKA: Kremlin den ABD ye yaptırım göndermesi: Rusya nın içişlerinden müdahaleden başka bir şey değil! Dış Haberler

Nahit Şahin, Avrupa Kriket Federasyonu yönetimine seçildi!

Ticaret Bakanı Bolat 7. Dijital CEO ve Liderler Zirvesi nde konuştu: Türkiye gücünü ortaya koydu Politika Haberleri

Ali Koç duramadı: Hemen harekete geçti

Evlenilecek ideal kadın seçilmişti... Kocası onunla yuva kurdu, sonsuz huzuru buldu! Nikahta sadece dört kişi vardı

Ankara su kesintisi: Ankara’da sular ne zaman gelecek? Ankara’da günlerdir akmayan su isyan ettirdi: İki küçük çocukla perişan olduk VİDEO İZLE

Osimhen ilk kez açıkladı: Babamın ölüsünü göstermediler Sözcü Gazetesi

Tanımak neredeyse imkansız! Kobra Murat 20 yaşındaki halini paylaştı

TBF Disiplin Kurulundan Galatasaray a para cezası

Mardin de Adnan Polat Spor ve Eğitim Merkezi açıldı! Dursun Özbek ten açıklamalar...

Filistinlilerin aylardır beklediği an! Gıda ve meyve yüklü tırlar Gazze Şeridi ne giriş yaptı

Allah’ın gazabına uğrayan kavimler İslam Sanatları Haberleri

Gazze’de ateşkesten barışa giden yol Kadir Üstün

Siirt te 112 yi gereksiz yere 3 bin kez arayan kadına çözüm bulundu

Siirt te 112 yi gereksiz yere 3 bin kez arayan kadına çözüm bulundu

SonTurkHaber.com, Sondakika kaynağından alınan bilgilere dayanarak bilgi paylaşıyor.

Siirt'te günde ortalama 1000 çağrıya yanıt veren ve 150 personelin vardiyalı görev yaptığı 112 Acil Çağrı Merkezi, gereksiz çağrıların önüne geçmek için idari yaptırımların yanı sıra kurumlar arası işbirliğiyle çözüm yolları arıyor.

6 AYDA YAKLAŞIK 3 BİN KEZ GEREKSİZ YERE ARADI

Emniyet, sağlık, jandarma, itfaiye, orman ve AFAD birimlerine ait acil çağrıların birleştiği 112 Acil Çağrı Merkezi, 6 ayda yaklaşık 3 bin kez gereksiz yere arama yapan 28 yaşındaki Z.İ. hakkında iki kez idari para cezası uyguladı ancak aramaların devam etmesi üzerine Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ile koordineli çalışma başlatıldı.

"İKNA ÇALIŞMASININ ARDINDAN ARAMALARA SON VERDİ"

Bu kapsamda müdürlüğe bağlı psikososyal destek ekipleri, gereksiz arama yapan kadınla yaşadığı köyde görüşme gerçekleştirdi. Kadına, 112 Acil Çağrı Merkezi'nin işleyişi ve hayati önemi anlatıldı. Yapılan bilgilendirme ve ikna çalışmasının ardından kadın, gereksiz aramalara son verdi.

"MEVZUAT GEREĞİ CEZA KESMEK ZORUNDA KALDIK"

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Sami Bozkurt, olaylara acil müdahalede bulunmak için merkezin gereksiz çağrı ve asılsız ihbarlarla meşgul edilmemesi gerektiğini söyledi. Her çağrıyı önemle karşıladıklarını anlatan Bozkurt, can ve mal kayıplarının önüne geçmek amacıyla merkezde saniyelerle yarışıldığını vurguladı.

Devlet elinin vatandaşlara hızlı ulaştırılması adına 7 gün 24 saat esasıyla görev yaptıklarını belirten Bozkurt, "Ancak bunun yanı sıra gereksiz çağrılarla mücadele ediyoruz. Bu kapsamda son 6 ay içinde bizi yaklaşık 3 bin defa arayan bir vatandaşımız vardı. Vatandaşımıza mevzuat gereği ceza kesmek zorunda kaldık ama aramalar devam edince ceza kesmek yerine çözüm odaklı bir arayışa girmek istedik." dedi.

Kadının yakınlarına ulaştıklarını ve bu görüşmeler sonucu mental sağlığının yerinde olmayabileceğini değerlendirdiklerini aktaran Bozkurt, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğünden profesyonel destek talebinde bulunduklarını bildirdi.

"SANİYELERLE YARIŞAN BİR KURUMUZ"

Bozkurt, şunları kaydetti: "Aile ve Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ekibi, ziyaret ettiği kadına destek verdi. Sonra aramalar kesildi. Son bir haftadır herhangi bir aramanın gelmediğini memnuniyetle müşahede ettik. Yaptığımız çalışmaların meyvesini topladığımıza bu şekilde kanaat getirdik. Vatandaşlarımızdan özellikle rica ediyoruz. Saniyelerle yarışan bir kurumuz. Sadece acil çağrılara koşuşturmaya çalışıyoruz. Dolayısıyla lütfen gereksiz yere merkezi arayıp meşgul etmesinler. Gereksiz aramaların ceza yoluyla önüne geçilmesinin yeterli olmayacağını düşündüğümüz için kurumlar arası işbirliğine önem veriyoruz ve diğer kurumlardan da destek talebinde bulunuyoruz. Bu şekilde çok daha etkili ve çözüm odaklı bir yaklaşımın sonuçlarının oldukça iyi olduğunu görüyoruz."

"AYNI NUMARA OLDUĞUNU BİLSEK DE CEVAP VERİYORDUK"

Merkezde görev yapan personelden Sümeyye Doğan da her aramayı "acil çağrı" olarak değerlendirdiklerini fakat bazen gereksiz aramalarla da meşgul edildiklerini belirtti. Merkezi 6 ayda yaklaşık 3 bin kez meşgul eden kişinin numarasını ezberlediklerini, buna rağmen acil durum olması ihtimali nedeniyle çağrılarına yanıt verdiklerini dile getiren Doğan, kişinin ikna edilmesinin kendilerini mutlu ettiğini anlattı. Bir haftadır söz konusu kişiden herhangi bir çağrı almadıklarını ifade eden Doğan, "Aynı numara olduğunu bilsek de biz cevap veriyorduk. Eğer cevap vermezse acil durup olup olmadığını öğrenmek için geri dönüş sağlıyorduk." dedi.

"GEREKSİZ ARAMALAR YAPTIĞINI KABUL ETTİ"

Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü'nde görevli psikolog Aycan Polat da talep üzerine köyde gereksiz arama yapan kadın ve ailesiyle birebir görüşme yaptıklarını söyledi. Polat, şöyle dedi: "Bireysel görüşmeler neticesinde vatandaşımızın ailesinin ihtiyaç duydukları sosyal hizmet modelini yerinde tespit ettik ve gerekli yönlendirmeleri yaptık. Vatandaşımızla 112 Acil Çağrı Merkezi'ni gereksiz yere meşgul etmemesi üzerine görüşmeler yaptık. Görüşme neticesinde aslında gereksiz aramalar yaptığını kabul etti. Kendisi bir daha bu tarz davranışlarda bulunmayacağını iletti."

Daha fazla bilgi ve son haberler için SonTurkHaber.com'ı takip edin.
seeGörüntülenme:60
embedKaynak:https://www.sondakika.com
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 19 Eylül 2025 09:14 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

YARIN BAŞLIYOR! 260 bin personel denetleyecek! İşte uyulması gereken kurallar HABERLER Son dakika haberleri

09 Ekim 2025 01:58see251

Yaşamayı unutmayalım! Gökhan Özcan

09 Ekim 2025 04:06see242

Trump: Pazar günü Mısır’a gidebilirim

08 Ekim 2025 23:20see235

Trabzonspor’da yeniden doğdu!

09 Ekim 2025 08:54see226

10 Ekim dayanışması Agos

09 Ekim 2025 10:06see216

KIZILELMA dan ilk atışta tam isabet

08 Ekim 2025 23:17see215

İsrail in ateşkese uymayıp sivillere bomba yağdırdığı anlar kamera yansıdı VİDEO İZLE

09 Ekim 2025 13:05see208

SON DAKİKA: Kremlin den ABD ye yaptırım göndermesi: Rusya nın içişlerinden müdahaleden başka bir şey değil! Dış Haberler

09 Ekim 2025 00:53see207

Nahit Şahin, Avrupa Kriket Federasyonu yönetimine seçildi!

09 Ekim 2025 20:09see203

Ticaret Bakanı Bolat 7. Dijital CEO ve Liderler Zirvesi nde konuştu: Türkiye gücünü ortaya koydu Politika Haberleri

10 Ekim 2025 00:07see191

Ali Koç duramadı: Hemen harekete geçti

09 Ekim 2025 09:47see182

Evlenilecek ideal kadın seçilmişti... Kocası onunla yuva kurdu, sonsuz huzuru buldu! Nikahta sadece dört kişi vardı

09 Ekim 2025 16:47see181

Ankara su kesintisi: Ankara’da sular ne zaman gelecek? Ankara’da günlerdir akmayan su isyan ettirdi: İki küçük çocukla perişan olduk VİDEO İZLE

10 Ekim 2025 16:37see171

Osimhen ilk kez açıkladı: Babamın ölüsünü göstermediler Sözcü Gazetesi

10 Ekim 2025 08:33see170

Tanımak neredeyse imkansız! Kobra Murat 20 yaşındaki halini paylaştı

10 Ekim 2025 11:56see165

TBF Disiplin Kurulundan Galatasaray a para cezası

09 Ekim 2025 17:04see157

Mardin de Adnan Polat Spor ve Eğitim Merkezi açıldı! Dursun Özbek ten açıklamalar...

09 Ekim 2025 21:03see147

Filistinlilerin aylardır beklediği an! Gıda ve meyve yüklü tırlar Gazze Şeridi ne giriş yaptı

10 Ekim 2025 17:42see138

Allah’ın gazabına uğrayan kavimler İslam Sanatları Haberleri

10 Ekim 2025 05:19see129

Gazze’de ateşkesten barışa giden yol Kadir Üstün

10 Ekim 2025 04:03see128
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları