SonTurkHaber.com
close
up
Menu

KARAR RESMİ GAZETE DE: Birçok ABD ürününe uygulanan ek vergiler kaldırıldı! Tesla, Model S, X, 3 ve Cybertruck fiyatları düşer mi? 1000 cc, 1500 cc ve 3000 c den düşük dizel, benzinli, hibrit araç fiyatları nasıl hesaplanır? Türkiye Ekonomisi Haberleri

İsrail in Gazze’de sebep olduğu insani kriz zirvede: Köpekler cenazeleri yiyor Ortadoğu Haberleri

Cumhurbaşkanı Erdoğan: Kardeş ülkelerin liderleriyle Gazze deki kanı durdurmak için atılabilecek adımları değerlendireceğiz

Son dakika haberi! Kütahya da 4,2 büyüklüğünde deprem Güncel haberler

Havalimanlarında siber saldırı krizi sürüyor: Onlarca uçuş rötar yaptı

Gece yarısı TFF Başkanı İbrahim Hacıosmanoğlu ndan Arda Kardeşler açıklaması! Böyle bir şey görmedim Fanatik Gazetesi Trabzonspor (TS) Haberleri Spor

ELEME POTASI BELLİ OLDU! MasterChef son eleme adayı kim oldu? 20 Eylül Cumartesi MasterChef eleme potasına giden 7. yarışmacı kim oldu?

Gaziantep te su krizi kapıda!

TEKNOFEST Havacılık, Uzay ve Teknoloji Festivali sona erdi

Giresun’da denizde 3 ayrı noktada hortum oluştu VİDEO İZLE

CHP li Karatepe den kurultay açıklaması: İktidara koşar adım yürüyoruz

Cevdet Yılmaz: İngiltere, Kanada ve Avustralya, Filistin Devleti’ni tanıyarak tarihin doğru tarafında yer aldı

İletişim Başkanı Duran: Filistin’i devlet olarak tanıyan İngiltere, Kanada ve Avustralya’nın kararlarını memnuniyetle karşılıyoruz

Uğur Mumcu davası görülecek: Mehmet Ağar a ifade vermesi için tebligat gitti!

İngiltere Filistin devletini tanıdığını duyurmaya hazırlanıyor Dış Haberler

Sındırgı 4.9 ile sallandı! Balıkesir Sındırgı 22 Eylül 2025 Pazartesi nerede, kaç büyüklüğünde deprem oldu, kaç km derinlikteydi, kaç saniye sürdü?

Kemal Kılıçdaroğlu Kurultay a katılacak mı? Canlı yayında açıkladı

Araplar Getir den vazgeçti! 1 yıl olmadan tekrar satılıyor Sözcü Gazetesi

Erdoğan ı kızdıracak anket! İmamoğlu ilk turdaki farkı yüzde 12 ye çıkardı Sözcü Gazetesi

Tel Aviv de yüzlerce kişi protesto gösterisi düzenledi

Tüketici en çok bu ürünleri şikayet etti

Tüketici en çok bu ürünleri şikayet etti

SonTurkHaber.com, Halktv kaynağından alınan bilgilere dayanarak bilgi paylaşıyor.

Ticaret Bakanlığı tarafından paylaşılan verilere göre, 2025 yılının ilk 6 ayında tüketici hakem heyetlerine yaklaşık 408 binin üzerinde başvuru yapıldı. 5 milyar TL tutarındaki bu başvuruların 396 binden fazlası karara bağlandı.

YARGIYA GİTMEDEN ÇÖZÜLEN 18 MİLYON UYUŞMAZLIK

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerinin, tüketiciler ile satıcı ya da hizmet sunucuları arasında doğan anlaşmazlıkları yargıya taşımadan çözmeye devam ettiği belirtildi. Sistem sayesinde şimdiye kadar yaklaşık 18 milyon uyuşmazlık mahkemeye intikal etmeden sonuçlandırıldı.

2025'in Ocak-Haziran döneminde toplamnnda tüketici hakem heyetlerine 408 bin 717 başvuru gerçekleşti. Bu başvurulardan 396 bin 182'si sonuçlandırıldı. Karara bağlanan şikayetlerin toplam parasal karşılığı ise yaklaşık 5 milyar TL oldu.

BAŞVURULARIN EN ÇOK NEREDEN YAPILDI?

Tüketicilerin, e-Devlet portalı üzerinden sunulan Tüketici Bilgi Sistemi sayesinde başvurularını hızlı ve kolay biçimde gerçekleştirdiği ifade edildi. Bakanlığın açıkladığı verilere göre, 2025'in ilk 6 ayında yapılan başvuruların yaklaşık %71’i elektronik ortamdan gerçekleştirildi. Bu durum, dijital başvuru yöntemlerinin tüketiciler tarafından giderek daha fazla benimsendiğini ortaya koydu.

EN ÇOK ŞİKAYET ALAN ÜRÜNLER

Yapılan başvuruların içeriği incelendiğinde:

%37’si ayıplı ürünler,

%26’sı ayıplı hizmetler nedeniyle gerçekleşti.

Ürün grubu bazında en fazla şikayet edilenler arasında:

Ayakkabı, kıyafet ve tekstil ürünleri (%17) ilk sırada yer aldı.

Bunu GSM abonelikleri (%4,79), kredi kartı aidatları (%4,03), cep telefonları (%3,78), mobilya (%3,66) ve internet abonelikleri (%3,17) izledi.

Mesafeli satış sözleşmeleri (e-ticaret alışverişleri) hakkındaki başvuruların oranı ise %4,95 olarak kayıtlara geçti.

EN ÇOK HANGİ SEKTÖR ŞİKAYET ALDI?

Tüketici hakem heyetlerine ulaşan başvuruların sektörlere göre dağılımı da dikkat çekti. 2025'in ilk 6 ayında en fazla başvuru şu sektörlerde yoğunlaştı:

Perakende ticaret: 222.089 başvuru (%54,33)

Abonelik hizmetleri: 46.260 başvuru (%11,31)

Finansal hizmetler: 39.547 başvuru (%9,67)

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdüğünü belirtti. Ayrıca, vatandaşların hakları hakkında detaylı bilgiye ulaşabileceği Tüketici Bilgi Rehberi, bakanlığın resmi internet sitesinde erişime açık.

Önemli haberleri ve güncellemeleri kaçırmamak için SonTurkHaber.com'ı takip edin.
seeGörüntülenme:49
embedKaynak:https://halktv.com.tr
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 22 Temmuz 2025 12:13 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

KARAR RESMİ GAZETE DE: Birçok ABD ürününe uygulanan ek vergiler kaldırıldı! Tesla, Model S, X, 3 ve Cybertruck fiyatları düşer mi? 1000 cc, 1500 cc ve 3000 c den düşük dizel, benzinli, hibrit araç fiyatları nasıl hesaplanır? Türkiye Ekonomisi Haberleri

22 Eylül 2025 01:27see307

İsrail in Gazze’de sebep olduğu insani kriz zirvede: Köpekler cenazeleri yiyor Ortadoğu Haberleri

21 Eylül 2025 04:15see154

Cumhurbaşkanı Erdoğan: Kardeş ülkelerin liderleriyle Gazze deki kanı durdurmak için atılabilecek adımları değerlendireceğiz

21 Eylül 2025 12:11see149

Son dakika haberi! Kütahya da 4,2 büyüklüğünde deprem Güncel haberler

21 Eylül 2025 02:31see147

Havalimanlarında siber saldırı krizi sürüyor: Onlarca uçuş rötar yaptı

21 Eylül 2025 15:00see146

Gece yarısı TFF Başkanı İbrahim Hacıosmanoğlu ndan Arda Kardeşler açıklaması! Böyle bir şey görmedim Fanatik Gazetesi Trabzonspor (TS) Haberleri Spor

21 Eylül 2025 01:09see116

ELEME POTASI BELLİ OLDU! MasterChef son eleme adayı kim oldu? 20 Eylül Cumartesi MasterChef eleme potasına giden 7. yarışmacı kim oldu?

21 Eylül 2025 00:42see115

Gaziantep te su krizi kapıda!

21 Eylül 2025 17:51see114

TEKNOFEST Havacılık, Uzay ve Teknoloji Festivali sona erdi

21 Eylül 2025 20:41see113

Giresun’da denizde 3 ayrı noktada hortum oluştu VİDEO İZLE

22 Eylül 2025 01:29see113

CHP li Karatepe den kurultay açıklaması: İktidara koşar adım yürüyoruz

21 Eylül 2025 11:22see113

Cevdet Yılmaz: İngiltere, Kanada ve Avustralya, Filistin Devleti’ni tanıyarak tarihin doğru tarafında yer aldı

21 Eylül 2025 21:33see112

İletişim Başkanı Duran: Filistin’i devlet olarak tanıyan İngiltere, Kanada ve Avustralya’nın kararlarını memnuniyetle karşılıyoruz

21 Eylül 2025 18:48see112

Uğur Mumcu davası görülecek: Mehmet Ağar a ifade vermesi için tebligat gitti!

22 Eylül 2025 04:33see111

İngiltere Filistin devletini tanıdığını duyurmaya hazırlanıyor Dış Haberler

21 Eylül 2025 01:55see111

Sındırgı 4.9 ile sallandı! Balıkesir Sındırgı 22 Eylül 2025 Pazartesi nerede, kaç büyüklüğünde deprem oldu, kaç km derinlikteydi, kaç saniye sürdü?

22 Eylül 2025 00:43see111

Kemal Kılıçdaroğlu Kurultay a katılacak mı? Canlı yayında açıkladı

21 Eylül 2025 00:50see110

Araplar Getir den vazgeçti! 1 yıl olmadan tekrar satılıyor Sözcü Gazetesi

21 Eylül 2025 13:41see109

Erdoğan ı kızdıracak anket! İmamoğlu ilk turdaki farkı yüzde 12 ye çıkardı Sözcü Gazetesi

21 Eylül 2025 20:01see108

Tel Aviv de yüzlerce kişi protesto gösterisi düzenledi

21 Eylül 2025 04:23see108
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları