SonTurkHaber.com
close
up
Menu

Türkiye kavrulacak! Sıcaktan bunaltacak hava geliyor, Meteoroloji kritik illeri açıkladı

Erbaş’ın koltuğunu kızları sallıyor Sözcü Gazetesi

CHP li Yavuzyılmaz paylaştı: Erdoğan ın ilk ve tek gerçek mal varlığı belgesi Sözcü Gazetesi

Son dakika: Meteoroloji den açıklama! Bu illerde yağmur var! Hava sıcaklıkları mevsim normalleri üzerinde 1 Eylül Hava Durumu Son dakika haberleri

TCMB faiz kararı ne zaman açıklanacak? 2025 TCMB Eylül Para Politikası Kurulu toplantısı ne zaman, bu ay faiz indirimi olur mu?

Küresel Sumud Filosu Barselona dan Gazze ye doğru yola çıktı Dünya Haberleri

Hollanda Grand Prix inde kazanan Oscar Piastri Spor Haberleri

Anıtkabir ve “Yeni Türkiye” Sözcü Gazetesi

Aziz Yıldırım dan Ali Koç u tedirgin eden karar: Kadıköy de çarşı pazar karıştı

Bakanlıktan 170 bin çocuğa sosyal ve ekonomik destek

Emperyalizmin dayattığı algılardan kurtulmak ve İslam’ı hakikatiyle anlamak İhsan Aktaş

Uğurcan Çakır ın babası: Az önce ağladım

Kudüs Valiliği: İsrail, İslami eserleri tahrip ediyor Dış Haberler

Yaş üzüme talep azaldı: Üreticiler kurutmaya yöneldi

Mardin de 15 yaşındaki çocuk başından vurulmuş halde bulundu

İstanbul da Balıkçılık Genel Av Sezonu açılış töreni yapıldı

Türkiye de tek olsun istedi ödüle doymadı

Fenerbahçe de İsmail Kartal geri dönüyor! O görüşmeden ilk görüntü geldi

İsrailli komutandan ifşa! Netanyahu korkak ve başarısız

Ünlü Türk markası kolonya Almanya da geri çağırıldı! Türkiye de de satılıyor Sözcü Gazetesi

Tüketici en çok bu ürünleri şikayet etti

Tüketici en çok bu ürünleri şikayet etti

SonTurkHaber.com, Halktv kaynağından alınan bilgilere dayanarak bilgi paylaşıyor.

Ticaret Bakanlığı tarafından paylaşılan verilere göre, 2025 yılının ilk 6 ayında tüketici hakem heyetlerine yaklaşık 408 binin üzerinde başvuru yapıldı. 5 milyar TL tutarındaki bu başvuruların 396 binden fazlası karara bağlandı.

YARGIYA GİTMEDEN ÇÖZÜLEN 18 MİLYON UYUŞMAZLIK

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerinin, tüketiciler ile satıcı ya da hizmet sunucuları arasında doğan anlaşmazlıkları yargıya taşımadan çözmeye devam ettiği belirtildi. Sistem sayesinde şimdiye kadar yaklaşık 18 milyon uyuşmazlık mahkemeye intikal etmeden sonuçlandırıldı.

2025'in Ocak-Haziran döneminde toplamnnda tüketici hakem heyetlerine 408 bin 717 başvuru gerçekleşti. Bu başvurulardan 396 bin 182'si sonuçlandırıldı. Karara bağlanan şikayetlerin toplam parasal karşılığı ise yaklaşık 5 milyar TL oldu.

BAŞVURULARIN EN ÇOK NEREDEN YAPILDI?

Tüketicilerin, e-Devlet portalı üzerinden sunulan Tüketici Bilgi Sistemi sayesinde başvurularını hızlı ve kolay biçimde gerçekleştirdiği ifade edildi. Bakanlığın açıkladığı verilere göre, 2025'in ilk 6 ayında yapılan başvuruların yaklaşık %71’i elektronik ortamdan gerçekleştirildi. Bu durum, dijital başvuru yöntemlerinin tüketiciler tarafından giderek daha fazla benimsendiğini ortaya koydu.

EN ÇOK ŞİKAYET ALAN ÜRÜNLER

Yapılan başvuruların içeriği incelendiğinde:

%37’si ayıplı ürünler,

%26’sı ayıplı hizmetler nedeniyle gerçekleşti.

Ürün grubu bazında en fazla şikayet edilenler arasında:

Ayakkabı, kıyafet ve tekstil ürünleri (%17) ilk sırada yer aldı.

Bunu GSM abonelikleri (%4,79), kredi kartı aidatları (%4,03), cep telefonları (%3,78), mobilya (%3,66) ve internet abonelikleri (%3,17) izledi.

Mesafeli satış sözleşmeleri (e-ticaret alışverişleri) hakkındaki başvuruların oranı ise %4,95 olarak kayıtlara geçti.

EN ÇOK HANGİ SEKTÖR ŞİKAYET ALDI?

Tüketici hakem heyetlerine ulaşan başvuruların sektörlere göre dağılımı da dikkat çekti. 2025'in ilk 6 ayında en fazla başvuru şu sektörlerde yoğunlaştı:

Perakende ticaret: 222.089 başvuru (%54,33)

Abonelik hizmetleri: 46.260 başvuru (%11,31)

Finansal hizmetler: 39.547 başvuru (%9,67)

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdüğünü belirtti. Ayrıca, vatandaşların hakları hakkında detaylı bilgiye ulaşabileceği Tüketici Bilgi Rehberi, bakanlığın resmi internet sitesinde erişime açık.

Önemli haberleri ve güncellemeleri kaçırmamak için SonTurkHaber.com'ı takip edin.
seeGörüntülenme:45
embedKaynak:https://halktv.com.tr
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 22 Temmuz 2025 12:13 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

Türkiye kavrulacak! Sıcaktan bunaltacak hava geliyor, Meteoroloji kritik illeri açıkladı

31 Ağustos 2025 19:53see203

Erbaş’ın koltuğunu kızları sallıyor Sözcü Gazetesi

01 Eylül 2025 05:39see189

CHP li Yavuzyılmaz paylaştı: Erdoğan ın ilk ve tek gerçek mal varlığı belgesi Sözcü Gazetesi

01 Eylül 2025 01:03see182

Son dakika: Meteoroloji den açıklama! Bu illerde yağmur var! Hava sıcaklıkları mevsim normalleri üzerinde 1 Eylül Hava Durumu Son dakika haberleri

01 Eylül 2025 07:40see179

TCMB faiz kararı ne zaman açıklanacak? 2025 TCMB Eylül Para Politikası Kurulu toplantısı ne zaman, bu ay faiz indirimi olur mu?

01 Eylül 2025 17:02see171

Küresel Sumud Filosu Barselona dan Gazze ye doğru yola çıktı Dünya Haberleri

31 Ağustos 2025 14:38see162

Hollanda Grand Prix inde kazanan Oscar Piastri Spor Haberleri

31 Ağustos 2025 18:39see116

Anıtkabir ve “Yeni Türkiye” Sözcü Gazetesi

01 Eylül 2025 05:03see115

Aziz Yıldırım dan Ali Koç u tedirgin eden karar: Kadıköy de çarşı pazar karıştı

31 Ağustos 2025 21:21see115

Bakanlıktan 170 bin çocuğa sosyal ve ekonomik destek

31 Ağustos 2025 15:09see114

Emperyalizmin dayattığı algılardan kurtulmak ve İslam’ı hakikatiyle anlamak İhsan Aktaş

02 Eylül 2025 04:07see113

Uğurcan Çakır ın babası: Az önce ağladım

02 Eylül 2025 00:37see112

Kudüs Valiliği: İsrail, İslami eserleri tahrip ediyor Dış Haberler

31 Ağustos 2025 21:42see112

Yaş üzüme talep azaldı: Üreticiler kurutmaya yöneldi

01 Eylül 2025 09:27see112

Mardin de 15 yaşındaki çocuk başından vurulmuş halde bulundu

01 Eylül 2025 01:02see111

İstanbul da Balıkçılık Genel Av Sezonu açılış töreni yapıldı

01 Eylül 2025 02:14see111

Türkiye de tek olsun istedi ödüle doymadı

01 Eylül 2025 17:39see110

Fenerbahçe de İsmail Kartal geri dönüyor! O görüşmeden ilk görüntü geldi

31 Ağustos 2025 15:41see109

İsrailli komutandan ifşa! Netanyahu korkak ve başarısız

01 Eylül 2025 09:06see109

Ünlü Türk markası kolonya Almanya da geri çağırıldı! Türkiye de de satılıyor Sözcü Gazetesi

31 Ağustos 2025 16:52see108
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları