Turizm sektörüne bayram öncesi büyük darbe! Binlercesi kapatıldı

Kültür ve Turizm Bakanlığı, Türkiye genelinde “turizm işletme belgesi” olmadığı gerekçesi ile 4 binin üzerinde otelin kapısına mühür vurdu.

Söz konusu belge 2021 yılında yapılan yasal değişiklikle zorunlu hale getirilmişti.

Belediyeden ruhsat almış olsalar bile, tüm konaklama tesislerine, bakanlık onayı anlamına gelen bu belge zorunlu tutuluyor.

Mehmet Şimşe yönetiminin denetimleri sıkılaştırarak, vergi ve cezalarla kasayı doldurduğu şu günlerde turizm sektörü de büyük darbe aldı. Binlerce işletme mühürlendi. Sektör temsilcilerine göre belge alma süreci tıkanmış durumda. Nedeni ise bakanlıkta az sayıda görevli personelin olması. Hal böyle olunca yüzlerce tesis, denetim sırasını beklerken sezonu kaçırdı.

Anayasa Mahkemesi, turizim işletme belgesine ilişkin 17 Ekim 2024 tarihli kararında, belge zorunluluğu getiren maddenin “teşebbüs özgürlüğüne aykırı” olduğuna karar verdi. Bakanlığa yasanın yeniden düzenlenmesi için 9 ay süre verilse de bu sürede uygulama durdurulmadı; aksine, denetimler sıklaştırıldı, mühürlemeler hızlandı.

BirGün'den Aycan Karadağ'ın haberine göre, Uluslararası Yatırım Uzmanı ve Avukat Abide Gülel Saral, yaşanan durumu şöyle aktardı: “Açılışı yapılmayan her otel, hem istihdam hem de döviz kaybı demek. Ekonomik krizin turizm eliyle hafifletileceği umudu tamamen çöktü.”

Belge eksikliği nedeniyle kapatılan oteller için yargı yolu açık ancak hem zaman hem de hukuki donanım gerekiyor. Özellikle küçük işletmelerin hukuki desteğe ulaşması bir hayli zor.

Bodrum Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (BOYD) Onursal Kurucu Başkanı Serdar Karcılıoğlu ise şu sözlerle tepki gösterdi:

“Bu kriz masa başında alınan beceriksiz kararların ürünü. Şu an mühürlenen 4 bin otelin ancak 200’ü belgeyi alır da açılabilir. Diğerleri ya kaçak açılacak ya da kapalı kalacak. Vatandaş da mağdur olacak. Bakanlık hâlâ ‘Çalışma yapıyoruz’ diyor ama bu sezon da şimdiden kaybedildi”

Peki müşteriler bu süreçten nasıl etkileniyor. Mühürlenen otellerin konuklarına para iadesi yapma yükümlülüğü yasal olarak yok. Yani isterlerde rezervasyon yapıp ödemesini gerçekleştiren kişiye parayı ödemeyebilirler. Turizm işletme belgesi bulunmayan oteller, genellikle acente platformlarında yer almıyor bu nedenle acentelerden yapılan rezervasyonlarda eğer otel mühürlenmişse acente müşteriyi eşdeğer bir tesise yerleştirmek zorunda. Eğer doğrudan otelle iletişime geçilere rezervasyon yapılmışsa tüketicinin mutlaka otelin turizm işletme belgesinin geçerliliğini yazılı olarak talep etmesi gerekli.

Hukukçular, tüketicilerin mağdur olmamak için şu uyarılara kulak vermesinde fayda olacağını söylüyor:

• Otelin “turizm işletme belgesi” olup olmadığını sorulmalı.

• Rezervasyon sitelerinde otelin durumu güncel mi, kontrol edilmeli.

• Yazılı teyit alınmalı ve belgeleri saklanmalı.