SonTurkHaber.com
close
up
Hayal kırıklığı rotası, bir tur attırıp bırakıyorlar!

Hayal kırıklığı rotası, bir tur attırıp bırakıyorlar!

SonTurkHaber.com, Haber Global kaynağından alınan verilere dayanarak haber yayımlıyor.

Yaz aylarının gelmesiyle birlikte yurt içi ve yurt dışı turlarda yoğun bir hareketlilik yaşanıyor. Bireysel planlamayla uğraşmak istemeyen pek çok kişi, ulaşım, konaklama ve yemek gibi detayları organize eden turları daha rahat bir seçenek olarak görüyor. Ancak paket tur alan birçok vatandaş, tatil sürecinde çeşitli mağduriyetlerle karşılaşabiliyor. Özellikle son dönemde şikayet platformlarında yer alan yorumlar, bu mağduriyetlerin ciddi boyutlara ulaştığını gösteriyor. Kimi zaman belirlenen saatlerde hazır olmayan yolcular dakikalarla ifade edilen gecikmeler nedeniyle beklenmeden bırakılıyor. Kimi zaman da tur programında belirtilen yerlere hiç gidilmiyor. Dahası, bazı durumlarda ise rotalar tamamen değiştirilip, programa dahil olmayan ekstra turlar yolculara zorla satılıyor.   

 TÜRSAB verilerine göre, 2024 yılında yaklaşık 2,3 milyon kişi yurt içi ve yurt dışı paket tura katıldı. Ancak şikayet platformlarına yansıyan veriler, her 100 turdan ortalama 9’unda ciddi program dışı değişiklik yaşandığını gösteriyor. 16 MİLYON TL CEZA

Birçok kişiyi canından bezdiren bu aksaklıklar için başlatılan denetimler ise aralıksız sürüyor. Şimdiye kadar Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen denetimler kapsamında ise şimdiye kadar paket turlara ilişkin incelemelerde 9 firma için soruşturma raporu hazırlanırken, 21 firmaya toplamda yaklaşık 16 milyon TL idari para cezası uygulandı. Halihazırda 19 firmanın denetimi ise devam ediyor. Öte yandan, turizm sektörüyle ilgili tüketici şikayetleri, toplam şikayetlerin yalnızca yüzde 1,4’ünü oluşturuyor.

14 GÜN İÇİN İADE HAKKI 

Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, vatandaşların ulaşım, yemek, konaklama ile uğraşmaktansa turları daha sık tercih ettiğini belirterek, yolculuk öncesinde paket tur sözleşmesini mutlaka tüketiciye vermek zorunda olduklarını belirtti. Tüketicilerin Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği üyesi olmayan acentelerden rezervasyon yaptırmaması gerektiğine değinen Güllü, "Bunların paket tur, seyahat ve tatil turları düzenlemesinin yasaktır. Vatandaşlar, TÜRSAB’ın dijital doğrulama sisteminden firmaları inceleyebilir. Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleşmeden dönüldüğü takdir ödenen tüm bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın en geç 14 gün içerisinde iade edilmesi zorunludur" dedi.

YASAL ZORUNLULUK

Avukat Güllü, son yıllarda tatil tercihlerinin önemli ölçüde turlara kaydığını vurgulayarak, bu noktada tüketici haklarının daha da önemli hale geldiğini ifade etti. Güllü, “Tüketiciler ulaşım, yemek, konaklama gibi detaylarla uğraşmamak için sıklıkla turları tercih ediyor. Ancak paket tur sözleşmesi, tur başlamadan önce yazılı olarak tüketiciye mutlaka verilmelidir. Bu yasal bir zorunluluktur” diye konuştu.

Turlarda belirtilen rotalar bazen panoramik geçilebiliyor. Tüketicilerin çoğu zaman haklarını bilmemesinden ötürü bu haklarını kullanmadığını ifade eden Güllü, seyahate çıkmadan önce sözleşmenin dikkatle okunmasını ve maddi koşulların belgeli şekilde netleştirilmesini tavsiye etti. TÜKETİCİNİN HAKLARI NELER?

Avukat Kevser Yıldırım ise Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik yapılması halinde katılımcının, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla reddedip yönetmelikteki seçimlik haklardan birini kullanabileceğini belirtti. Yıldırım, uyarılarının devamında ise, "Ulaşım, konaklama ve diğer hizmetleri içeren, her şey dahil ve 24 saati aşan veya gecelik konaklama barındıran sözleşmelerin 'paket tur' kapsamında değerlendirilir. Bu kapsamda katılımcı, aynı değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir. Bu hakları kullanmak istemeyen katılımcı ise, hiçbir tazminat ödemeksizin sözleşmeden cayabilir; cayma bildiriminin ulaşmasını takiben tur düzenleyicisi, yapılan tüm ödemeyi en geç 14 gün içinde kesintisiz olarak iade etmekle yükümlüdür" dedi

[email protected]

Kaynak: Web Özel

Daha fazla bilgi ve son haberler için SonTurkHaber.com'ı takip edin.
seeGörüntülenme:46
embedKaynak:https://haberglobal.com.tr
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 08 Temmuz 2025 15:29 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

Seri numaralarına dikkat: Bu paraların değeri 500 bin TL yi aşıyor Sözcü Gazetesi

27 Temmuz 2025 12:46see167

DMM, Orman Yangınları ile İlgili İddialar ve Gerçekler bülteni hazırladı

27 Temmuz 2025 23:58see155

Olası kastla öldürmeye teşebbüsle suçlanan ICRYPEX’ın patronu sorguda

28 Temmuz 2025 07:07see148

Yangından Hayvan Tahliyesi

27 Temmuz 2025 09:12see141

Yeşil Vatan uğruna şehit düştü

27 Temmuz 2025 12:27see139

Ağrı Dağı nın zirvesinden indi, dağcı kıyafetiyle düğüne katıldı

27 Temmuz 2025 18:24see124

Antalya ya dün 104 bin 359 turist giriş yaptı Sözcü Gazetesi

27 Temmuz 2025 15:04see114

Flamengo, Milan dan Brezilyalı futbolcu Emerson Royal i transfer etti

27 Temmuz 2025 12:26see114

Beyoğlu nda minibüs otobüse çarptı: 2 si ağır 5 yaralı

28 Temmuz 2025 00:38see113

Kuvvetli rüzgar elektrik direğini devirdi; 6 inek akıma kapılıp öldü

27 Temmuz 2025 13:32see113

Yaz gecelerinde mışıl mışıl uyumanın yolu bulundu! Bu yöntem sivrisinekleri hayatınızdan anında çıkarıyor

27 Temmuz 2025 12:20see113

Gökalp İçer kimdir? ICRYPEX kurucusu Gökalp İçer kaç yaşında, aslen nerelidir? İşte kariyeri Kimdir

27 Temmuz 2025 21:20see113

Dilan Çıtak trafikte terör estirdi! Polisin üzerine sürdü, ateş açılarak durduruldu

27 Temmuz 2025 16:59see113

Merz den Netanyahu ya Gazze çağrısı: Yardıma derhal izin verin

27 Temmuz 2025 15:44see113

Serra Arıtürk, Veliaht taki karakteri için mutfağa girdi Magazin haberleri

27 Temmuz 2025 14:47see112

Türkiye yanarken Saray dan dua geldi: Rabb im! İmdat eyle bize! Sözcü Gazetesi

27 Temmuz 2025 09:28see112

Şehit iki askerimiz memleketlerinde son yolculuklarına uğurlandı

27 Temmuz 2025 17:26see112

Ünlü market zincirindeki makarnalarda salmonella skandalı: Hepsi acilen geri çağrıldı Sözcü Gazetesi

27 Temmuz 2025 21:16see111

Beypazarı’nda kümes yangını: 41 tavuk telef oldu

28 Temmuz 2025 00:31see111

BYD, Türkiye yi oyalıyor Sözcü Gazetesi

28 Temmuz 2025 05:55see110
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları