SonTurkHaber.com
close
up
Menu

Kars ta kaybolan küçük Melih için ekipler harekete geçti

Vali Köşger 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü kapsamında gazetecilerle buluştu Adana Haberleri

Şehitlerimiz memleketlerine uğurlandı

İstanbul da asfalt alarmı! Sıcaklıklar rekor kıracak, derece 50 yi bulacak... Sözcü Gazetesi

Trabzon da Balkan Harbi ve 87. Alay Trabzon Gönüllüleri söyleşisi gerçekleştirildi Trabzon Haberleri

Bakan Fidan, İranlı mevkidaşı Arakçi ile görüştü! İran’ın nükleer faaliyetleriyle ilgili müzakere süreci ele alındı

Altın koştu Euro takipte

Sekiz ilde FETÖ soruşturması! Dışişleri Bakanlığı ayrıntısı

Cengiz Er anlattı: Sunay Akın, yakın arkadaşı Nihat Genç i Ekrem İmamoğlu için satmış Politika Haberleri

Fransa da evinde ölü bulunan Milletvekili Marleix in intihar ettiği düşünülüyor: Ölüm nedeninin belirlenmesi için otopsi yapılacak

Beyoğlu ndaki dondurmacı mühürlendi Sözcü Gazetesi

Bitlis te tarla da çıkan yangın korkuttu! Kısa sürede büyük bir facia yaşanmadan söndürüldü

Türkiye den Fransa ya tepki: Kesin bir dille reddediyoruz

Kartalkaya faciasıyla ilgili davada tutuklu sanık: Yangınla ilgili denetim yapacak uzmanlığımız yok

Bessent: 48 saat içinde birkaç ticari duyuruyu açıklayacağız Sözcü Gazetesi

Herkes mışıl mışıl uyurken tavanı izleyenlere müjde! Geceleri uykuya dalmayı hızlandıran doğal yöntem bulundu

PKK nın silah bırakma törenine gazeteciler alınmayacak

Putin görevden almıştı: Saatler sonra ölü olarak bulundu Asya Haberleri

Bakan Güler: Acımız büyük ve hislerimiz tarifsiz

Tatil valizine bu ilaçları sakın koymayın! Bazı ülkelerde hapis cezası bile var Sözcü Gazetesi

Hayal kırıklığı rotası, bir tur attırıp bırakıyorlar!

Hayal kırıklığı rotası, bir tur attırıp bırakıyorlar!

SonTurkHaber.com, Haber Global kaynağından alınan verilere dayanarak haber yayımlıyor.

Yaz aylarının gelmesiyle birlikte yurt içi ve yurt dışı turlarda yoğun bir hareketlilik yaşanıyor. Bireysel planlamayla uğraşmak istemeyen pek çok kişi, ulaşım, konaklama ve yemek gibi detayları organize eden turları daha rahat bir seçenek olarak görüyor. Ancak paket tur alan birçok vatandaş, tatil sürecinde çeşitli mağduriyetlerle karşılaşabiliyor. Özellikle son dönemde şikayet platformlarında yer alan yorumlar, bu mağduriyetlerin ciddi boyutlara ulaştığını gösteriyor. Kimi zaman belirlenen saatlerde hazır olmayan yolcular dakikalarla ifade edilen gecikmeler nedeniyle beklenmeden bırakılıyor. Kimi zaman da tur programında belirtilen yerlere hiç gidilmiyor. Dahası, bazı durumlarda ise rotalar tamamen değiştirilip, programa dahil olmayan ekstra turlar yolculara zorla satılıyor.   

 TÜRSAB verilerine göre, 2024 yılında yaklaşık 2,3 milyon kişi yurt içi ve yurt dışı paket tura katıldı. Ancak şikayet platformlarına yansıyan veriler, her 100 turdan ortalama 9’unda ciddi program dışı değişiklik yaşandığını gösteriyor. 16 MİLYON TL CEZA

Birçok kişiyi canından bezdiren bu aksaklıklar için başlatılan denetimler ise aralıksız sürüyor. Şimdiye kadar Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen denetimler kapsamında ise şimdiye kadar paket turlara ilişkin incelemelerde 9 firma için soruşturma raporu hazırlanırken, 21 firmaya toplamda yaklaşık 16 milyon TL idari para cezası uygulandı. Halihazırda 19 firmanın denetimi ise devam ediyor. Öte yandan, turizm sektörüyle ilgili tüketici şikayetleri, toplam şikayetlerin yalnızca yüzde 1,4’ünü oluşturuyor.

14 GÜN İÇİN İADE HAKKI 

Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, vatandaşların ulaşım, yemek, konaklama ile uğraşmaktansa turları daha sık tercih ettiğini belirterek, yolculuk öncesinde paket tur sözleşmesini mutlaka tüketiciye vermek zorunda olduklarını belirtti. Tüketicilerin Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği üyesi olmayan acentelerden rezervasyon yaptırmaması gerektiğine değinen Güllü, "Bunların paket tur, seyahat ve tatil turları düzenlemesinin yasaktır. Vatandaşlar, TÜRSAB’ın dijital doğrulama sisteminden firmaları inceleyebilir. Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleşmeden dönüldüğü takdir ödenen tüm bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın en geç 14 gün içerisinde iade edilmesi zorunludur" dedi.

YASAL ZORUNLULUK

Avukat Güllü, son yıllarda tatil tercihlerinin önemli ölçüde turlara kaydığını vurgulayarak, bu noktada tüketici haklarının daha da önemli hale geldiğini ifade etti. Güllü, “Tüketiciler ulaşım, yemek, konaklama gibi detaylarla uğraşmamak için sıklıkla turları tercih ediyor. Ancak paket tur sözleşmesi, tur başlamadan önce yazılı olarak tüketiciye mutlaka verilmelidir. Bu yasal bir zorunluluktur” diye konuştu.

Turlarda belirtilen rotalar bazen panoramik geçilebiliyor. Tüketicilerin çoğu zaman haklarını bilmemesinden ötürü bu haklarını kullanmadığını ifade eden Güllü, seyahate çıkmadan önce sözleşmenin dikkatle okunmasını ve maddi koşulların belgeli şekilde netleştirilmesini tavsiye etti. TÜKETİCİNİN HAKLARI NELER?

Avukat Kevser Yıldırım ise Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik yapılması halinde katılımcının, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla reddedip yönetmelikteki seçimlik haklardan birini kullanabileceğini belirtti. Yıldırım, uyarılarının devamında ise, "Ulaşım, konaklama ve diğer hizmetleri içeren, her şey dahil ve 24 saati aşan veya gecelik konaklama barındıran sözleşmelerin 'paket tur' kapsamında değerlendirilir. Bu kapsamda katılımcı, aynı değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir. Bu hakları kullanmak istemeyen katılımcı ise, hiçbir tazminat ödemeksizin sözleşmeden cayabilir; cayma bildiriminin ulaşmasını takiben tur düzenleyicisi, yapılan tüm ödemeyi en geç 14 gün içinde kesintisiz olarak iade etmekle yükümlüdür" dedi

[email protected]

Kaynak: Web Özel

Daha fazla bilgi ve son haberler için SonTurkHaber.com'ı takip edin.
seeGörüntülenme:29
embedKaynak:https://haberglobal.com.tr
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 08 Temmuz 2025 15:29 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

Kars ta kaybolan küçük Melih için ekipler harekete geçti

07 Temmuz 2025 00:31see174

Vali Köşger 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü kapsamında gazetecilerle buluştu Adana Haberleri

07 Temmuz 2025 16:39see170

Şehitlerimiz memleketlerine uğurlandı

07 Temmuz 2025 13:09see170

İstanbul da asfalt alarmı! Sıcaklıklar rekor kıracak, derece 50 yi bulacak... Sözcü Gazetesi

08 Temmuz 2025 01:23see165

Trabzon da Balkan Harbi ve 87. Alay Trabzon Gönüllüleri söyleşisi gerçekleştirildi Trabzon Haberleri

06 Temmuz 2025 19:00see161

Bakan Fidan, İranlı mevkidaşı Arakçi ile görüştü! İran’ın nükleer faaliyetleriyle ilgili müzakere süreci ele alındı

07 Temmuz 2025 00:45see154

Altın koştu Euro takipte

07 Temmuz 2025 07:06see145

Sekiz ilde FETÖ soruşturması! Dışişleri Bakanlığı ayrıntısı

08 Temmuz 2025 09:05see141

Cengiz Er anlattı: Sunay Akın, yakın arkadaşı Nihat Genç i Ekrem İmamoğlu için satmış Politika Haberleri

08 Temmuz 2025 00:22see139

Fransa da evinde ölü bulunan Milletvekili Marleix in intihar ettiği düşünülüyor: Ölüm nedeninin belirlenmesi için otopsi yapılacak

08 Temmuz 2025 00:47see136

Beyoğlu ndaki dondurmacı mühürlendi Sözcü Gazetesi

08 Temmuz 2025 00:13see133

Bitlis te tarla da çıkan yangın korkuttu! Kısa sürede büyük bir facia yaşanmadan söndürüldü

08 Temmuz 2025 01:34see131

Türkiye den Fransa ya tepki: Kesin bir dille reddediyoruz

08 Temmuz 2025 00:42see130

Kartalkaya faciasıyla ilgili davada tutuklu sanık: Yangınla ilgili denetim yapacak uzmanlığımız yok

08 Temmuz 2025 00:21see126

Bessent: 48 saat içinde birkaç ticari duyuruyu açıklayacağız Sözcü Gazetesi

07 Temmuz 2025 16:55see123

Herkes mışıl mışıl uyurken tavanı izleyenlere müjde! Geceleri uykuya dalmayı hızlandıran doğal yöntem bulundu

07 Temmuz 2025 16:52see123

PKK nın silah bırakma törenine gazeteciler alınmayacak

08 Temmuz 2025 00:42see123

Putin görevden almıştı: Saatler sonra ölü olarak bulundu Asya Haberleri

07 Temmuz 2025 16:59see122

Bakan Güler: Acımız büyük ve hislerimiz tarifsiz

07 Temmuz 2025 15:04see122

Tatil valizine bu ilaçları sakın koymayın! Bazı ülkelerde hapis cezası bile var Sözcü Gazetesi

07 Temmuz 2025 16:13see121
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları