SonTurkHaber.com
close
up
Sıfır aldığı aracı boyalı çıkınca, müşteri memnuniyeti için 20 bin lira teklif edilmiş

Sıfır aldığı aracı boyalı çıkınca, müşteri memnuniyeti için 20 bin lira teklif edilmiş

SonTurkHaber.com, Haber Global kaynağından alınan verilere dayanarak haber yayımlıyor.

Bursa’da yaşayan iş insanı Recep Hakan Ziya, yetkili bayiden 1 milyon 420 bin 422 TL karşılığında sıfır kilometre hafif ticari araç satın aldı. Hafif ticari aracını, daha önce de satın aldığı araçlar gibi, aldıktan 1 saat sonra ekspere götüren Ziya, sağ arka çamurluğunun boyalı olduğunu ekspertiz raporuyla öğrendi. Durumu bayiye ve üretici firmaya bildiren Ziya’ya iddiaya göre, müşteri memnuniyeti gerekçesiyle 20 bin TL’lik ödeme teklif edildi. Üretici firmanın, boyanın fabrika çıkışlı olduğunu savunarak araç değişim teklifini kabul etmediğini söyleyen Recep Hakan Ziya, “Ben uzun yıllardır Bursa’da ticaret yapan biriyim, işletmem var. Geçtiğimiz günlerde Bursa’da üreticisi olan ve aynı zamanda Bursa’da yetkili bir bayiden sıfır araç aldım. Tüm araçlarımda olduğu gibi, bu aracımda da bir eksper yaptırma gereği duydum ve 1 saat sonra gelen ekspertiz raporunda, aracımın sağ arka çamurluğunun boyalı olduğunu öğrendim. Daha sonra aldığım yetkili bayiye durumu anlattığımda, üretici firma ile mailleşmeler yaşandı. 10 gün boyunca aracı hiç yerinden oynatmadık, kilometre yapmadık çünkü çıkacak sonucu biz de bilmiyorduk” diye konuştu.

FABRİKA BOYASI DEDİLER, 20 BİN TL JEST ÖNERDİLER

Müşteri memnuniyeti için kendisine teklif edilen 20 bin TL karşısında şaşkına döndüğünü söyleyen Ziya, “10 gün sonucunda da bana şöyle bir mail attılar, elimde bununla ilgili bir doküman da var. ‘Yapılan incelemeler neticesinde aracınızın boya kalınlık değerinin normal olduğu, fabrika çıkışı orijinal boya olduğu anlaşılmıştır. Yukarıda belirtilen hususlar bilgilerinize sunulur. Müşteri memnuniyeti adına tarafınıza 20 bin TL ödeme jest olarak yapabileceğimizi belirtmek isteriz’ diye bir mail yazıldı. Bu yazıdan sonra da bundan sonraki süreci hukuki olarak avukatlarımızla beraber başlatacağız” dedi.

‘EN ÇOK HASSAS OLDUĞUMUZ KONU GÜVEN’

Ticarette güvenin önemine dikkat çeken ve Türkiye’ye mal olmuş yerli bir otomotiv firmasının tutumu karşısında hayal kırıklığına uğradığını belirten Ziya, “Hassas olduğumuz konulardan biri güven. Güvene dayalı ticaretler yapıyoruz. Bu aracı ben 3-5 yıl sonra herhangi birine kazasız, boyasız bir şekilde satmaya çalıştığım zaman, aracın boyalı olduğunu öğrendiğimde, hem satın alacak olan kişinin benim hakkımdaki düşünceleri hem de benim sıfır bir aracın nasıl boyalı olabileceği. Hiçbir zaman, üretici firmanın bana bu şekilde araba satacağı aklımın ucundan bile geçmezdi, kimsenin aklının ucundan geçmez. Bizim en çok hassas olduğumuz konu güven. Bu konuda da ilerleyen zamanlarda çok ciddi mağduriyetler yaşanabilirdi” ifadelerini kullandı.

‘YASAL HAKLARIMIZI SONUNA KADAR ARAYACAĞIZ'

Recep Hakan Ziya, hakkını hukuki yollarla arayacağını belirtirken, avukatı Emre Şenkoyuncu, müvekkilinin yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle anlattı:

“Müvekkilim kısa bir zaman önce bayiden aldığı sıfır aracı, aynı gün içinde ekspere götürmek suretiyle bir kontrol yaptırmıştır. Kontrol neticesinde aracın boyalı olduğu, ekspertiz firması tarafından tespit edilmiştir. Aracın boyalı olmasından kaynaklı, kendisi de yaşadığı mağduriyeti tarafımıza bildirmiştir. Daha sonrasında bayiye bu mağduriyet ile ilgili bir mail atılmıştır. Bu mail sonucunda da kendisine 20 bin TL gibi bir rakamla ‘jest yapılacağı’, yani 20 bin TL ödeme yapılacağı tarafına bildirilmiştir. Bu bildirimin ardından biz de konuyla ilgili yasal süreci başlatmak adına, bütün hukuki süreci başlatmış bulunmaktayız. Öncelikle şunu ifade edeyim; müvekkilimin güvene dayalı olarak, bayiden sıfır aldığı araç ayıplı çıkmıştır. Bu ayıp neticesinde biz de hukuki yollara başvurmaktayız. Vatandaşlarımıza şunu öneriyorum, bayiden sıfır olarak bile aldıkları, kusursuz ve ayıpsız olduğunu düşündükleri araçları mutlaka bir ekspertiz kontrolünden geçirmelerini öneriyorum. Daha sonrasında bir mağduriyete sebebiyet vermemeleri açısından bunun önemini ifade etmek istiyorum. Bizim burada izleyeceğimiz süreç, müvekkilimin talebi üzerine aracın sıfırıyla, ayıpsız bir şekilde değişimidir. Ancak bu değişimi firma kabul etmemiştir. Kabul etmemesi üzerine biz de yasal haklarımızı sonuna kadar arayacağız.

Gelişmeleri kaçırmamak için SonTurkHaber.com'dan en güncel haberleri takip edin.
seeGörüntülenme:50
embedKaynak:https://haberglobal.com.tr
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 03 Ağustos 2025 11:32 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

Belediye aracıyla alkollü kaza

02 Ağustos 2025 07:06see186

Cumhurbaşkanı Erdoğan a özel koreografi: Bir yanda Ayasofya, diğer yanda Kubbetü s Sahra

01 Ağustos 2025 20:42see158

Rusya dan dikkat çeken ABD açıklaması

01 Ağustos 2025 21:06see113

Endonezya da yanardağ patlaması: 10 kilometre kül püskürttü Sözcü Gazetesi

01 Ağustos 2025 21:16see113

Genç kızdan babasına kalplere dokunan hafızlık müjdesi herkesi duygulandırdı

02 Ağustos 2025 18:08see112

İmamoğlu ndan iktidara: Telaşın boşuna değil, çünkü gitme vaktin geldi!

02 Ağustos 2025 20:43see112

2 Ağustos hava durumu! Meteoroloji den sağanak uyarısı

02 Ağustos 2025 06:07see111

Üniversite tercih işlemleri ekranı açıldı

01 Ağustos 2025 21:08see110

Yine o teşhir görüntüsü Sözcü Gazetesi

02 Ağustos 2025 05:40see110

Artık uçaklarda sıvı taşınabilecek!

02 Ağustos 2025 17:56see110

İzmir de su alarmı! Kısmi kesintiler uygulanacak Son dakika haberleri

01 Ağustos 2025 23:26see109

TEM Otoyolu nda 16 araçlık zincirleme kaza: 6 yaralı Son dakika haberleri

02 Ağustos 2025 02:13see109

İstanbul da 16 zincirleme araç kazaya karıştı

02 Ağustos 2025 01:59see109

İSTANBUL 3. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

02 Ağustos 2025 00:10see109

Süper Lig devi masada! Kerem Aktürkoğlu nun bonservisi ve maaş beklentisi açıklandı

02 Ağustos 2025 17:58see108

Kediyi işkenceyle öldürdü

02 Ağustos 2025 07:28see108

Hazırlık maçı: Kocaelispor, Al Wydad ı mağlup etti! Petkovic açılışı yaptı...

01 Ağustos 2025 20:53see108

Z kuşağı 10 yiyeceği asla ağzına sürmüyor: Reddediyorlar Sözcü Gazetesi

02 Ağustos 2025 09:28see108

Cumhurbaşkanı Erdoğan: Gençlerimizi marjinallerin insafına terk etmeyeceğiz VİDEO İZLE

01 Ağustos 2025 20:06see108

Benzin alıp orman yakan 2 şüpheli yakalanıp tutuklandı

02 Ağustos 2025 00:46see107
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları