SonTurkHaber.com
close
up
Yapay zeka, araba tamircisi olarak işe başladı Sözcü Gazetesi

Yapay zeka, araba tamircisi olarak işe başladı Sözcü Gazetesi

Sozcu sayfasından alınan verilere göre, SonTurkHaber.com bilgi veriyor.

Tesla yapay zekalı araç tamircilerini ilk aşamada 10 farklı pilot bölgede devreye aldı. Yapay zekâ temelli temsilci, servis departmanında arka planda görev alarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

Gerçek Zamanlı Duygu Analizi Yapılıyor

Yeni sistem, müşteriler ile servis temsilcileri arasındaki yazışmaları anlık olarak analiz ediyor. Mesajların içeriği ve duygusal tonu değerlendirilerek şikayet, öfke ya da memnuniyet gibi ifadeler tespit ediliyor. Olumsuz duygular algılandığında, daha hızlı geri dönüş sağlanarak müşteriyle etkin iletişim kurulması amaçlanıyor.

Gecikmeler Önceden Belirleniyor

Yapay zeka, sadece duygusal tonu analiz etmekle kalmıyor; aynı zamanda parça temini veya işlemlerde yaşanabilecek gecikmeleri önceden tespit ederek müşteriye bilgi veriyor. Böylece iletişim kopukluklarının önüne geçiliyor ve süreç şeffaf bir şekilde yürütülüyor.

“Escalate” Özelliğiyle Yetkiliye Ulaşmak Mümkün

Tesla, bu sistemle birlikte mobil uygulamasına da yeni bir özellik ekledi. Servis sürecinde memnun kalmayan kullanıcılar, uygulama içindeki mesaj merkezinden “Escalate” yazarak sorunlarını daha üst düzey bir yetkiliye iletebiliyor. Bu sayede araç sahipleri doğrudan karar verici kademeye ulaşarak daha hızlı çözüm elde edebiliyor.

Güvenlik Önlemleriyle Destekleniyor

Tesla yöneticilerinden Raj Jegannathan, sistemin müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklandığını belirtti. Ayrıca, kötüye kullanımları önlemek adına çeşitli güvenlik önlemlerinin de entegre edildiğini vurguladı. Pilot uygulamanın başarılı olması durumunda sistemin daha geniş bölgelerde de kullanılacağı ifade ediliyor.

Daha fazla bilgi ve son haberler için SonTurkHaber.com'ı takip edin.
seeGörüntülenme:127
embedKaynak:https://www.sozcu.com.tr
archiveBu haber kaynaktan arşivlenmiştir 11 Mayıs 2025 10:42 kaynağından arşivlendi
0 Yorum
Giriş yapın, yorum yapmak için...
Yayına ilk cevap veren siz olun...
topEn çok okunanlar
Şu anda en çok tartışılan olaylar

Belediye aracıyla alkollü kaza

02 Ağustos 2025 07:06see187

İmamoğlu ndan iktidara: Telaşın boşuna değil, çünkü gitme vaktin geldi!

02 Ağustos 2025 20:43see157

Genç kızdan babasına kalplere dokunan hafızlık müjdesi herkesi duygulandırdı

02 Ağustos 2025 18:08see113

2 Ağustos hava durumu! Meteoroloji den sağanak uyarısı

02 Ağustos 2025 06:07see112

Artık uçaklarda sıvı taşınabilecek!

02 Ağustos 2025 17:56see111

Z kuşağı 10 yiyeceği asla ağzına sürmüyor: Reddediyorlar Sözcü Gazetesi

02 Ağustos 2025 09:28see111

Yine o teşhir görüntüsü Sözcü Gazetesi

02 Ağustos 2025 05:40see111

Kediyi işkenceyle öldürdü

02 Ağustos 2025 07:28see111

Kavurucu sıcaklara sağanak molası! Meteoroloji peş peşe uyardı Sözcü Gazetesi

02 Ağustos 2025 08:37see110

İzmir de su alarmı! Kısmi kesintiler uygulanacak Son dakika haberleri

01 Ağustos 2025 23:26see110

İstanbul da 16 zincirleme araç kazaya karıştı

02 Ağustos 2025 01:59see110

İSTANBUL 3. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

02 Ağustos 2025 00:10see110

TEM Otoyolu nda 16 araçlık zincirleme kaza: 6 yaralı Son dakika haberleri

02 Ağustos 2025 02:13see110

Manisa da otobüsle otomobil çarpıştı! Yaralılar var

02 Ağustos 2025 17:52see109

Süper Lig devi masada! Kerem Aktürkoğlu nun bonservisi ve maaş beklentisi açıklandı

02 Ağustos 2025 17:58see109

Benzin alıp orman yakan 2 şüpheli yakalanıp tutuklandı

02 Ağustos 2025 00:46see108

Saint Maximin, Fenerbaçe den Club America ya transfer oldu

02 Ağustos 2025 20:13see107

BDDK, İstanbul da ikamet eden 10 kişiyi işe alacak

03 Ağustos 2025 11:13see107

Tesla ya büyük şok: Bir hata yüzlerce milyon dolara mal oldu!

02 Ağustos 2025 18:08see107

Dua Lipa ve Edis in diyalogları sosyal medyayı salladı

02 Ağustos 2025 17:38see107
newsSon haberler
Günün en taze ve güncel olayları