Doğrudan satışta kurallar değişti!

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemlerine ilişkin değişiklik içeren düzenlemenin Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdiğini açıkladı.

"Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik", 8 Ağustos 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlandı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yapılan değişiklikle, 7529 sayılı Kanun kapsamında doğrudan satışlara ilişkin hükümler 30 Temmuz 2025 itibarıyla yürürlüğe girmişti. Bu doğrultuda hazırlanan ve bugün itibarıyla resmen yürürlüğe giren yönetmelikle, doğrudan satış sistemlerinin işleyişi ilk kez detaylı şekilde düzenlendi.

Yeni yönetmelik ile birlikte doğrudan satış sistemlerinin piramit yapılara dönüşmesi engellenmek isteniyor.

Yönetmeliğe göre, doğrudan satış kapsamında yapılan alışverişlerde tüketicilere 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı tanındı. Eğer eksik bilgilendirme söz konusuysa bu süre 1 yıla kadar uzatılabilecek. Ayrıca, hangi mal ve hizmetlerin cayma hakkı dışında olduğu da açıkça belirtildi.

Yeni düzenlemeye göre, doğrudan satış faaliyeti gösterecek şirketlerin Ticaret Bakanlığı’ndan “Doğrudan Satış Yetki Belgesi” alması zorunlu hale getirildi. Bu belge üç yıl geçerli olacak ve başvuru sırasında belirli bilgi ve belgelerin ibrazı şart koşulacak.

Ayrıca, şirketlerin en az 10 milyon TL ödenmiş sermayeye sahip olması ve Türkiye’de yerleşik bankalarda açılmış bloke hesaba 3 milyon TL yatırması şartı da getirildi.

Sistem kapsamında pazarlanacak ürün ve hizmetlerin, gerçekten pazarlanabilir nitelikte olması gerektiği yönetmelikte açıkça vurgulandı. Hızlı zenginlik vaatleri, yanıltıcı bilgi sunulması ve kişileri sisteme katmak için baskı uygulanması yasaklandı.

Kadın girişimcilerin ağırlıkta olduğu doğrudan satış sistemleri, özel olarak ele alınarak teşvik kapsamına alındı. Bakanlık açıklamasında, esnek çalışma imkânı sunan ve girişimciliği destekleyen bu sistem aracılığıyla kadınların ticaret hayatına katılımını artırmak istendiğini bildirdi.

Yeni yönetmelikle, tüketicilerin bilinçli karar verebilmesi için şirketlere kapsamlı bilgilendirme yükümlülüğü getirildi. Cayma hakkı, ürün özellikleri ve iade süreçleri hakkında bilgi vermek zorunlu hale getirildi. Doğrudan satıcıların da yazılı ya da dijital yollarla bilgilendirme formu sunması şart koşuldu.

Doğrudan satışa katılacak kişiler için yaş ve ehliyet şartları getirildi. 18 yaşından küçükler, fiil ehliyeti olmayanlar, şirket yöneticileri ve yakın akrabaları sisteme doğrudan satıcı olarak dahil edilemeyecek. Ayrıca sisteme ilk kez katılanlardan üyelik ücreti, aidat gibi ödemeler alınamayacak.

Doğrudan satıcılar gerçekleştirdikleri satışlarda satıcı numaralarını belirtmek zorunda olacak. Tüketicinin haklarını kullanması konusunda da doğrudan satış şirketi sorumlu tutulacak.

Ticaret Bakanlığı açıklamasında, bu düzenlemeyle hem tüketici haklarını korumayı hem de doğrudan satış faaliyetlerinin güvenli zeminde yürütülmesini sağlamayı hedeflendiği ifade edildi